Nous sommes heureux de pouvoir enfin ouvrir la phase 2 de la beta Marketplace et POD et espérons pouvoir vous proposer une expérience plus fluide et réactive avec cette nouvelle version de nos services.

Comme communiqué dans notre précédente update, beaucoup de nos améliorations se sont concentrées sur une partie du parcours qui n’est pas immédiatement visible, à savoir toute la gestion des transactions, des frais et des taxes.

Cette étape concerne cependant les derniers travaux nécessaires au bon lancement des services et si nos tests sont concluants alors nous serons à même de communiquer sur une date de sortie de la Marketplace et du POD !

La beta Marketplace et Print-on-demand rouvre demain à 10h, heure de Paris. Nous n’avons pas encore de date de fermeture à communiquer, celle-ci dépendra du déroulement de cette deuxième phase.

Avec cette phase 2, l’objectif est toujours de tester et recueillir vos retours spécifiquement sur les services de Marketplace et de Print-on-demand. Pour ce test spécifiquement, nous souhaitons avant tout focaliser vos retours sur le bon fonctionnement des services, s’assurer que les paiements se passent bien, que les taxes sont bien appliquées, que vous nous aidiez à détecter tous les bugs possibles que vous pourriez remarquer. La partie ergonomie de l’interface, facilité d’utilisation est un focus secondaire.

Avec toutes ces informations, nous devrions pouvoir vous donner une estimation plus précise de la date de sortie finale de nos services.

Comme lors de la phase 1, nous procéderons en ajout de vagues successives d’utilisateurs et utilisatrices. Cette fois-ci cependant, pour pouvoir répondre au mieux à vos retours et s’assurer que les services fonctionnent correctement tout du long, nous n’ouvrirons l’accès aux services que sur des périodes définies (24 heures, 48 heures, 72 heures par exemple) avant de restreindre l’accès à nouveau. Ces jours de fermeture seront consacrés au traitement de vos tickets, à l’analyse des transactions et à la correction des éventuels bugs relevés.

Une fois cette phase de traitement opérée, nous ouvrirons à nouveau l’accès aux services, cette fois-ci à un plus grand nombre d’utilisateurs et utilisatrices. Nous opérons ainsi jusqu’au test de montée en charge qui viendra tester l’endurance de nos serveurs. Pour cette dernière étape de nos tests, toutes les personnes inscrites à la beta et en attente d’accès recevront un e-mail qui leur permettra de découvrir les services.

Vous serez notifiés par mail à chacune de ces étapes à partir du moment où vous êtes sélectionnés pour intégrer la phase 2. Nous vous invitons également à consulter nos réseaux sociaux régulièrement pour vous tenir au courant de l’avancée de la beta.

Notez que la première semaine de bêta sera ouverte à un nombre très restreint d’utilisateurs afin de corriger rapidement toute fonctionnalité qui pourrait présenter un problème. Ne vous inquiétez pas si vous n’avez toujours pas reçu de mail après plusieurs jours, chaque personne inscrite sera à terme amenée à participer !

Nous mettons à jour notre système de frais avec une gestion plus simple et intuitive que la précédente. Avec ce nouveau système:

• Les frais de rechargement et de retrait du Wallet deviennent gratuits.

• Les frais sont dorénavant implémentés à niveau des transactions à hauteur de 5%, prélevés au vendeur.

Si vous achetez des cartes, cela ne change donc rien pour vous. Si vous vendez une carte, Equinox prélève 5% du total de la transaction.

Vous pouvez retrouver ces changements dans les Conditions Générales d’Utilisation et de Vente qui vous seront envoyées avec le mail vous notifiant de l’accès à la beta.

Nouveauté de cette phase 2, vous pourrez cette fois-ci mettre en vente, acheter et commander en Print-on-demand les cartes promos et les arts alternatifs que vous avez pu débloquer dans votre collection !

Nous sommes enfin très heureux d’annoncer qu’avec cette phase 2 de la beta, nous levons la confidentialité demandée par l’accord de non-divulgation ! Vous allez désormais pouvoir échanger sur votre expérience des services, poser vos questions, partager des captures d’écran et des vidéos.

Cette beta phase 2 n’est toujours accessible qu’aux comptes joueurs et la liste des pays éligibles reste la même :

Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Bulgarie, Canada, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Etats-Unis, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Tchéquie.

Pour toutes les personnes qui avaient déjà eu l’occasion de participer à la phase 1 de la bêta, vous retrouverez votre compte et votre Wallet tels que vous les aviez laissés à la fermeture de cette première phase. Attention cependant, les cartes que vous avez pu lister sur la Marketplace ont été retirées de la vente et il vous faudra les lister à nouveau si vous souhaitez les proposer à la vente.

Lors de la première phase de bêta, plusieurs d’entre vous ont reçu des commandes de Print-on-demand défectueuses. Nous travaillons en ce moment-même à rembourser chacun et chacune d’entre vous. Le montant de votre commande POD sera recrédité sur votre Wallet, prêt à être utilisé sur la Marketplace ou en Print-on-Demand.

ATTENTION
Avant de passer une commande POD, rendez-vous sur votre profil et vérifiez que vos informations personnelles et vos adresses soient bien remplies.

Vos retours nous sont très précieux et sachez que nous étudions chacun d’entre eux. Notre SAV n’est cependant pas encore en mesure de répondre à chacun et chacune d’entre vous si votre retour n’appelle pas nécessairement de réponse et privilégie en priorité les problèmes critiques ou bloquants. Vous êtes nombreux et nombreuses à nous envoyer également des messages de soutien qui sont régulièrement partagés à toute l’équipe et nous vous remercions du fond du coeur !

Nous avons hâte de pouvoir enfin échanger avec vous à ce sujet et espérons faire de cette deuxième phase de test un moment communautaire convivial !